Política de privacidad

Actualizada: 2026-01-01

Resumen rápido

Un vistazo en 20 segundos: qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Escuela Hilo (en adelante, “Escuela Hilo”), accesible mediante el dominio threadcraft.click.

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos por email indicando el motivo de tu solicitud y los datos necesarios para identificarte.

2. Qué datos tratamos

Tratamos datos personales de forma proporcional y limitada a lo necesario para los fines descritos. En función del uso que hagas del sitio, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos (si se facilitan), correo electrónico y teléfono.
  • Datos de comunicación: el contenido de mensajes enviados mediante formularios o email (por ejemplo, consultas o solicitudes de soporte).
  • Datos de uso: páginas visitadas, interacción con contenidos, preferencias y configuraciones técnicas.
  • Datos locales en el dispositivo: información almacenada en tu navegador para mejorar la experiencia (p. ej., favoritos, elementos de carrito, idioma o ajustes).
  • Facturación y pago: los pagos, cuando existan, se gestionan mediante pasarelas certificadas; Escuela Hilo no almacena los datos completos de tarjeta. Podremos recibir confirmaciones de pago y datos necesarios para facturación.

En general, no solicitamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología o biometría). Te pedimos que no los incluyas en tus comunicaciones salvo que sea estrictamente necesario y con base legal adecuada.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden obtenerse a través de:

  • Formularios del sitio (por ejemplo, contacto o suscripción).
  • Comunicaciones directas por correo electrónico.
  • Interacciones con funcionalidades del sitio (guardado de preferencias, navegación, accesos a contenidos).
  • Proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento o herramientas necesarias para operar el sitio), bajo contratos y medidas adecuadas.

Cuando un dato sea obligatorio, lo indicaremos. Si no lo facilitas, es posible que no podamos gestionar tu solicitud o prestar ciertas funcionalidades.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para fines explícitos, legítimos y determinados. En particular:

  • Prestación del servicio formativo: acceso a contenidos, gestión de cuentas (si aplica), seguimiento de progreso y funcionalidades asociadas.
  • Atención al usuario: responder consultas, incidencias, solicitudes y comunicaciones.
  • Gestión administrativa: facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Mejora y calidad: análisis de uso a nivel funcional, corrección de errores, optimización del rendimiento y experiencia.
  • Seguridad: detección y prevención de usos indebidos, ataques, fraude o accesos no autorizados.

En caso de acciones promocionales o comunicaciones comerciales (si se realizan), se informará del mecanismo de baja u oposición de forma clara en cada comunicación.

5. Base jurídica (RGPD) para el tratamiento

Las bases jurídicas del tratamiento dependen del contexto y del tipo de interacción:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas información sobre servicios o utilizas funcionalidades vinculadas a la prestación.
  • Consentimiento: cuando lo otorgas de forma expresa para finalidades concretas (p. ej., suscripción o preferencias opcionales).
  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y mejorar aspectos técnicos, siempre ponderando tus derechos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de información por normativa fiscal, contable u otras aplicables.

Si la base jurídica es el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio puede usar cookies y/o almacenamiento local del navegador para habilitar funciones básicas, recordar preferencias y mejorar la experiencia.

  • Técnicas: necesarias para el funcionamiento y la seguridad.
  • Preferencias: recuerdan ajustes como idioma o apariencia.
  • Funcionales: por ejemplo, conservar favoritos o elementos en el carrito guardados localmente.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Además, puedes borrar el almacenamiento local desde las opciones de privacidad del navegador, lo que eliminará datos guardados como preferencias o listas locales.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Podremos comunicarlos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

Podemos trabajar con proveedores (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, alojamiento, correo electrónico o herramientas de soporte). En esos casos:

  • Existe un contrato o acuerdo de encargo conforme al RGPD.
  • Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas.
  • Los proveedores sólo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
8. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si, por necesidades técnicas, algún proveedor tratara datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando proceda.
  • Cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos válidos.
  • Medidas complementarias de seguridad cuando sea necesario.
9. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades. Los plazos pueden variar según el tipo de dato:

  • Consultas y soporte: durante el tiempo imprescindible para resolver la solicitud y, posteriormente, durante el periodo razonable de seguimiento.
  • Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
  • Datos locales: permanecen en tu dispositivo hasta que los borres o el navegador los elimine según su configuración.

Al finalizar los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:

  • Control de acceso y privilegios por roles cuando aplica.
  • Cifrado en tránsito mediante HTTPS.
  • Buenas prácticas de desarrollo y revisiones para mitigar vulnerabilidades.
  • Monitorización y medidas antifraude/antiabuso a nivel técnico.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas una vulnerabilidad, te pedimos que nos la comuniques responsablemente a [email protected].

11. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD y la normativa española de protección de datos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
  • Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo u otros supuestos.
  • Limitación: restringir temporalmente ciertos tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando sea aplicable.

Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Podremos solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes no autorizadas.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Menores de edad

Los contenidos y servicios están dirigidos a público general. Si eres menor de edad, por favor no facilites datos personales sin el consentimiento de tus representantes legales cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.

Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin la debida base jurídica, adoptaremos medidas para su supresión.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Si los cambios fueran sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarte por canales apropiados (por ejemplo, un aviso en el sitio) cuando corresponda.

Contacto para privacidad

Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer derechos RGPD: [email protected] · +34 911 23 45 67.