Términos y condiciones
Este documento regula el acceso y uso de los servicios y contenidos formativos de Escuela Hilo. Al navegar por el sitio o contratar un curso, aceptas estas condiciones.
Acceso y cuenta
Volver al índicePara acceder a cursos, materiales y funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta. Eres responsable de la exactitud de los datos proporcionados y de mantener tus credenciales en secreto. El acceso es personal e intransferible, salvo autorización expresa por escrito.
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- Notifica cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de tu cuenta.
- Podemos requerir verificación adicional para proteger tu seguridad.
Mantén tu contraseña segura, actualiza tus datos y usa tu cuenta de forma personal. Si detectas accesos extraños, avísanos de inmediato.
Pagos y precios
Volver al índiceLos precios se muestran antes de finalizar la compra e incluyen, cuando corresponda, impuestos aplicables en España. El acceso a un curso puede activarse tras la confirmación del pago. Podemos ofrecer promociones por tiempo limitado; su vigencia y condiciones se indican en el proceso de compra.
- El importe total y la moneda se confirman antes del pago.
- Si se produce un error de precio evidente, podremos cancelar la compra y reembolsar el importe.
- Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout.
Revisa el total, impuestos y condiciones aplicables antes de pagar. El acceso suele activarse tras confirmación del pago.
Propiedad intelectual
Volver al índiceLos contenidos (vídeos, textos, guías, ejercicios, diseños, marcas y materiales descargables) pertenecen a Escuela Hilo o a sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal y formativo durante el periodo de acceso adquirido.
- Prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.
- No está permitido compartir enlaces privados, archivos o credenciales de acceso.
- Las marcas, nombres y logotipos están protegidos por normativa aplicable.
Usa el material solo para tu aprendizaje. No lo redistribuyas ni lo publiques sin permiso de Escuela Hilo.
Limitación de responsabilidad
Volver al índiceNuestro compromiso es ofrecer contenidos claros, actuales y útiles, sin garantizar resultados específicos. El progreso depende de múltiples factores (tiempo de práctica, experiencia previa, constancia y contexto). En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas o daños derivados del uso del sitio o de los contenidos.
- La información formativa no sustituye asesoramiento profesional individualizado.
- Podemos realizar mejoras, correcciones y actualizaciones sin obligación de mantener versiones anteriores.
- Podrían existir interrupciones puntuales por mantenimiento o incidencias técnicas.
Aplicamos buenas prácticas docentes, pero no prometemos resultados concretos. Puede haber mejoras e interrupciones técnicas razonables.
Conducta, uso aceptable y seguridad
Volver al índiceTe comprometes a usar la plataforma de forma legal, respetuosa y segura. Está prohibido intentar acceder a áreas restringidas sin autorización, interferir con el funcionamiento del servicio o realizar actividades que puedan perjudicar a otros usuarios.
- Prohibido el acoso, spam o conductas abusivas en comentarios o espacios comunitarios.
- Prohibido introducir malware, automatizar ataques o extraer datos sin permiso.
- Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimientos graves o reiterados.
Usa la plataforma con respeto y sin poner en riesgo su seguridad. El abuso o los intentos de acceso indebido pueden implicar suspensión.
Cancelaciones, devoluciones y acceso
Volver al índiceLas condiciones de cancelación o devolución dependen del tipo de producto (curso, suscripción, evento o descarga digital) y se indicarán, cuando aplique, en el proceso de compra. En productos digitales, el acceso puede comenzar inmediatamente tras el pago.
- Si una devolución aplica, se gestiona por el mismo medio de pago, salvo indicación distinta.
- En caso de fraude, abuso o incumplimiento, podemos revocar el acceso sin compensación.
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Revisa las condiciones específicas en el checkout. El acceso digital puede activarse al instante y el abuso puede conllevar retirada del acceso.
Comunicaciones y soporte
Volver al índicePodemos comunicarnos contigo por medios electrónicos (por ejemplo, correo) para enviarte información operativa sobre tu cuenta, cambios relevantes o asistencia. El soporte se presta dentro de un plazo razonable, priorizando incidencias críticas de acceso.
- Asegúrate de mantener actualizado tu email para recibir notificaciones.
- Las comunicaciones transaccionales son necesarias para la prestación del servicio.
- Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad en soporte.
Te contactaremos por medios electrónicos para asuntos del servicio. Mantén tus datos al día para recibir avisos importantes.
Cambios del acuerdo
Volver al índicePodemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, mejoras del servicio o ajustes operativos. La versión vigente será la publicada en esta página, indicada con su fecha de actualización. Si continúas usando el servicio tras los cambios, se entenderá que aceptas la versión actualizada.
- Recomendamos revisar el documento periódicamente.
- Si el cambio afecta de forma material a un servicio activo, podremos notificarlo por vía razonable.
- Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio y, en su caso, contactar con soporte.
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la publicada aquí con su fecha; revisa cambios de vez en cuando.
Ley aplicable y jurisdicción
Volver al índiceEste acuerdo se rige por la normativa aplicable en España. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que te asistan como consumidor cuando resulte aplicable.
Se aplica la ley española y la jurisdicción será la que corresponda legalmente, respetando tus derechos como consumidor.
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